ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ И БЛАГОПОЛУЧИЕ – НАШ ПРИОРИТЕТ
Места общего пользования
Усиленная уборка и дезинфекция всех поверхностей в местах общего пользования. Средства санобработки размещены по всей территории отеля, включая салфетки и дезинфицирующие средства. Обучение гостей необходимым мерам предосторожности. Простые и быстрые процедуры электронной регистрации заезда / выезда с помощью планшета. Бесконтактная процедура оплаты на стойке регистрации. Дезинфицирующие средства для обработки рук на спиртовой основе, мыло и салфетки доступны в каждом туалете.
Номера
Усиленная уборка и дезинфекция во всех номерах и ванных комнатах. Особые санитарно-гигиенические условия с использованием специальных дезинфицирующих средств. Неиспользованные одноразовые предметы выбрасываются, постельное белье из номеров, которые может быть загрязнено, хранится в отдельных маркированных мешках и стирается при температуре 60-90 градусов, вся мебель из ткани дезинфицируется пароочистителями и дезинфицирующими средствами, а номера хорошо проветриваются после отъезда гостей.
Зоны питания
Строгое соблюдение стандартов безопасности и гигиены пищевых продуктов, а также строгие правила личной гигиены для персонала. Все поверхности и мебель в ресторанах дезинфицируется после каждого обслуживания, а столы – после каждого посещения. Работа ресторанов круглосуточная, чтобы обеспечить достаточно времени для питания гостей. Вместимость посадочных мест уменьшена: столы максимум на 4 человека на 10 квадратных метров. Круглосуточное обслуживание номеров для гостей, предпочитающих обедать отдельно.
Дезинфекция шезлонгов в зонах отдыха осуществляется после каждого использования. Шезлонги вокруг бассейна устанавливаются на расстоянии не менее 2 метров друг от друга. Тщательное соблюдение процедур, рециркуляции воды не менее чем через каждые 4 часа, постоянный контроль за уровнем хлора и pH.
Гигиена рук
Дезинфицирующие средства для обработки рук на спиртовой основе всегда доступны для гостей и сотрудников в различных зонах отелей: на входе в отель, на стойке регистрации, в лобби, в коридорах, в кафе и ресторанах, детских клубах, бассейнах, спа-зонах.
Кондиционирование и вентиляция
Все кондиционеры (сплит-системы) в номерах и местах общественного пользования безопасны для работы. Центральная вентиляционная система наших отелей поддерживается в постоянном режиме с использованием свежего воздуха и в соответствии с последними нормами законодательства. Циркуляция свежего воздуха также не создает никаких проблем для здоровья и безопасности гостей.
Социальное дистанцирование
Меры по социальному дистанцированию включают ограничение больших групп людей, собирающихся вместе. Громкое оповещение в местах общего пользование напомнит гостям о необходимости поддерживать дистанцию не менее 1,5 метров друг от друга. Для обеспечения социального дистанцирования наши отели будут работать при низкой загруженности.
Наша команда обучена и подготовлена
Мы создали постоянную группу оперативного реагирования, включающую в себя сотрудников из каждого департамента, которые будут отслеживать и контролировать общую ситуацию. Весь наш персонал прошел обучение и подготовку по мерам охраны здоровья и безопасности и будет строго следовать всем процедурам и рекомендациям POSI (предотвращение распространения инфекции), чтобы обеспечить беззаботное и безопасное пребывание наших гостей.
Информационная кампания в отелях
Во всех наших отелях развернута комплексная информационная кампания с указанием мер безопасности и охраны здоровья на всех объектах и описанием способов предотвращения распространения инфекции.Мы также издали брошюру о COVID-19 для гостей и положили ее в каждом номере.
Новые технологии
Для того чтобы по возможности сократить личное общение между персоналом и гостями, мы внедрили новые технологии, такие как простые и быстрые процедуры регистрации заезда / выезда, онлайн-услуги консьержа, онлайн-бронирование столиков и многое другое. Наши технологии обеспечивают социальное дистанцирование и придадут уверенность нашим гостям.
