Мы – Mitsis
Будучи крупнейшей частной сетью отелей Греции, Mitsis уже более 45 лет является пионером туризма, оставляя свой след в туристической индустрии Греции, руководствуясь философией, ориентированной на клиента, и обещанием беспрецедентного отдыха. Имея более 4500 сотрудников и 20 отелей в 5 уникальных местах – в Афинах, Камена-Вурла, на Крите, Косе и Родосе – мы стремимся выделиться в качестве предпочтительного портфолио отелей и курортов в Греции, предлагая отличный сервис, прекрасное расположение, безупречные удобства и изысканную кухню. и широкий спектр возможностей для наших клиентов. Мы приносим нашим гостям незабываемые впечатления, максимально используя наш беспрецедентный семейный подход и подлинную греческую сущность, всегда стремясь быть гибкими и адаптируемыми к индивидуальным потребностям клиентов и мышлению новых поколений. Превращение каждого посетителя в особенного гостя – залог нашего успеха.
Мы были удостоены нескольких наград от местных и международных туроператоров и туристических организаций в знак признания высокого качества предоставляемых услуг, вклада в развитие местного туризма и уважения к окружающей среде.
Внутренняя культура бренда
Наша модель определения бренда — это наше кредо, применяемое во всех наших клиентоориентированных процедурах. Культура бренда Mitsis соответствует всем этапам пути наших сотрудников: от выбора кандидатов и найма до обучения и оценки, постоянно гарантируя, что мы едины и имеем одни и те же ценности, философию и миссию по отношению к нашим гостям и друг другу.
ДНК Mitsis напрямую зависит от наших ценностей и целей, основанных на заботе о семье и подлинной греческой идентичности отелей Mitsis. Наши сотрудники сердечны, и, основываясь на нашей ценности сочувствия, мы стремимся нанять заботливых, отзывчивых, внимательных, добрых, преданных своему делу и вдумчивых людей, которые присоединятся к нашей команде. Сотрудники Mitsis Hotels многогранны, поскольку, исходя из нашей ценности адаптивности, мы ориентируемся на талантливых, разбирающихся, умелых и находчивых людей. Мы стремимся адаптироваться к потребностям и предпочтениям наших гостей во время каждого их пребывания у нас.
У нас работают сердечные и щедрые люди, всегда с улыбкой предлагающие высочайшее искусство обслуживания и персональный подход. Благодаря нашему теплому греческому семейному духу, мы всегда здесь, для вас, с искренней улыбкой на лицах с момента вашего входа в отель и до вашего возвращения домой.
С 2022 года мы учредили программу вознаграждений, которая предполагает признание сотрудников за достижение высоких результатов и за то, что они являются ведущим примером для других. Каждый месяц администрация каждого отеля номинирует сотрудников месяца, руководствуясь их достижениями в команде и мнением гостей. Мы признаем их упорный труд и страсть к гостеприимству и сообщаем об этом во всех наших отелях. Сотрудникам месяца на выбор предлагается 6 альтернативных призов, подобранных с учетом того, что им больше всего дорого. В ходе церемонии отмеченные сотрудники получают специальную награду, диплом и нагрудный знак, которые находятся при них в течение всего месяца номинации до момента передачи следующему победителю.
Мы предоставляем экосистему программ обучения и семинаров для поддержки наших сотрудников на каждом этапе их карьеры и развития в нашей компании. Этот непрерывный процесс обучения предназначен для сосредоточения внимания на индивидуальной производительности, что, в свою очередь, приводит к повышению производительности всей команды. Образование людей играет ключевую роль в совершенствовании нашей Группы. Ежегодно мы разрабатываем четко организованный план обучения для всех сотрудников, который включает в себя различные темы с учетом требований деятельности наших отелей.
Создайте свою собственную историю карьеры вместе с нами
Будучи крупнейшей частной сетью отелей Греции, мы нанимаем более 4500 сотрудников в рамках долгосрочных и стабильных партнерских отношений. Мы приняли практику и процедуры, которые продвигают концепцию уважения, равного обращения и равных возможностей для всех. С большим чувством ответственности мы уделяем особое внимание улучшению образования нашего персонала и воспитанию духа гостеприимства, а также предоставлению высококачественных услуг.