НАШ ПЕРВЫЙ ОТЧЕТ О КСО В ОБЛАСТИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
Наш первый отчет о КСО призван отразить наши текущие социальные перспективы и наш твердый путь к устойчивому росту туризма, наш вклад в достижение Целей Устойчивого Развития ООН (ЦУР) и Повестки на период до 2030 года, наши финансовые показатели, а также наши основные инвестиции в реконструкцию и бизнес-проекты.
Как крупнейшая частная гостиничная сеть в Греции, мы являемся пионерами в сфере туризма уже более 40 лет, оставляя свой след в туристической индустрии страны. Благодаря нашему щедрому гостеприимству мы создаем дополнительные услуги и удобства для наших гостей, партнеров, заинтересованных сторон, сотрудников и местных сообществ. Мы усиливаем уникальную роль, которую наш бренд играет в жизни людей, выступая в качестве образца для подражания для нашей внутренней и внешней аудитории, прикладываем все силы для процветания и прогресса, как преданный представитель Греции и лидер в сфере туристической отрасли.
Мы создали мощную Управляющую компанию.
Административные и управленческие услуги всем 17 отелям Mitsis предоставляются нашей Управляющей компанией Mitsis Philoxenia SA, основанной в 2019 году с девятью отделами, в которых работают специалисты-профессионалы из всех слоев туристической индустрии, что ведет к высокой функциональности и увеличению рентабельности бизнеса.
Мы добиваемся высоких результатов.
2019 год стал знаковым в росте нашего оборота (145 195,53 евро против 131 135,18 евро в 2018 году, что на 9,68% больше по сравнению с предыдущим финансовым годом), обусловленным деятельностью отелей, нашей стратегией прямых продаж, винодельней, СМИ / прессой, строительством и другой коммерческой деятельностью. Широкий спектр рынков, привлекаемых к нашим направлениям, демонстрирует создание ряда эффективных туристических продуктов, аутентичных впечатлений и качественного отдыха для наших гостей.
Постоянно развиваясь в быстро меняющейся среде, где технологические инновации, новые глобальные тенденции, альтернативные туристические и гостиничные продукты меняют глобальный ландшафт, мы ищем новые перспективы роста, создаем новые бренды, продукты и услуги, лидирующие технологии, управляем устойчивостью и связываем наш прогресс с развитием местных сообществ и окружающей среды, в которой мы работаем. Крупномасштабные инвестиции в недвижимость и модернизацию операционной деятельности позволили нашей Группе достичь более высоких показателей ADR в гостиничном бизнесе.
Мы гордимся тем, что являемся первой гостиничной компанией в Европе с интеллектуальным цифровым управлением. Мы ведем цифровую трансформацию, революционизируя все наши операционные процессы, максимизируя производительность и возможности сотрудников, снижая операционные расходы, более эффективно используя информацию для принятия стратегических бизнес-решений и минимизируя наше воздействие на окружающую среду. Мы постоянно flfgnbhetv наши услуги, чтобы полностью удовлетворить потребности клиентов, привнося голос клиента в каждый аспект бизнеса и день за днем прокладывая свой путь к искусственному интеллекту (ИИ).
Мы выступаем за устойчивое гостеприимство.
Мы всегда находимся в поиске инновационных способов управления потреблением воды, энергии и химических веществ. Мы стремимся предоставлять высококачественные услуги, оставаясь при этом верными нашей социальной ответственности, обеспечивая прозрачность всех наших операций. Мы получили самые престижные эко-сертификаты Travelife Gold, Green Key и Blue Flag, а также ISO 14001 и ISO 22000 System Certifications и награду Bravo Sustainability Awards 2019. Через два года мы планируем получить сертификат ISO 14001:2015 по экологическому менеджменту и устойчивому развитию. Наша миссия состоит в том, чтобы перерабатывать 100% отходов, стать на 100% зеленым и оставить нулевой след в окружающей среде, чтобы обеспечить лучшую планету, которую мы все заслуживаем.